RESTITUZIONE e SPEDIZIONE

Curiamo minuziosamente la spedizione, utilizzando imballaggi accurati in modo da garantire la massima protezione dei tuoi prodotti.
Talvolta la spedizione potrebbe partire direttamente dall’azienda produttrice in modo da abbreviare i tempi di consegna, ma soltanto nel caso di aziende da noi accuratamente selezionate, che garantiscano un altissimo standard di qualità e che applichino la massima attenzione all’imballaggio.

Effettuiamo spedizioni assicurate tramite i nostri corrieri di fiducia (Es. SDH ecc.)
Consegna in tutta Italia veloce per la maggior parte gli articoli con Disponibilità Immediata”, escluse isole e località particolarmente disagiate (es.: isole, Venezia laguna ecc. ), che richiedono qualche giorno in più. Per un ordine nel quale vi siano prodotti di aziende diverse, potrebbero essere effettuate più spedizioni separate.
In ogni caso, nella Conferma definitiva dell’ordine, che sarà inviata da Virgiliani prima della spedizione, riceverete la data prevista di consegna per ogni articolo.

Riceverete inoltre un’email da parte del Corriere, contenente i dati della spedizione e il tracking per la tracciabilità.
È importante indicare un indirizzo e-mail e un recapito telefonico valido.

La spedizione con Corriere Espresso prevede la consegna nei giorni/orari lavorativi.
Non è possibile prevedere l’orario di consegna, né richiedere un contatto telefonico diretto. In quel caso, sarà necessario scegliere la Riconsegna Programmata (su Appuntamento)

In caso di giacenza o ritorno del collo per mancata reperibilità del destinatario, per il nuovo invio potrebbero essere previsti costi aggiuntivi a carico del destinatario.
In seguito alla mancata consegna, nel caso venga richiesto l’annullamento e il rimborso dell’ordine, dall’importo verranno detratte le spese di spedizione e/o ritorno del collo, e qualora ci fossero, anche le spese di giacenza addebitate dal corriere a phytogold.
Pertanto l’operazione di rimborso potrebbe richiedere qualche giorno, datoci il tempo di fare tutte le opportune verifiche.

Se un prodotto non ti soddisfa puoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna del prodotto stesso.

 

Per esercitare il diritto di recesso dovrai rispedire la confezione integra, completa di eventuali sigilli e imballaggi esterni. Per farlo contatta i nostri operatori scrivendo una mail a info@phytogold.it

 

Il diritto di recesso è SEMPRE sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza senza nessun segno di usura e/o apertura;
  • E’ possibile applicare il diritto di recesso a parte dell’ordine (es. Articolo A restituito, Articoli C-E-F tenuti)
  • Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc…);
  • Il diritto non si applica ai prodotti cosmetici o prodotti sigillati una volta aperti;
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali,imballi, accessori, ecc…);
  • Le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
  • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso i nostri depositi, sono sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, phytogold darà comunicazione al Cliente dell’accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, annullando la richiesta di recesso;
  • phytogold non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
  • Non verranno MAI accettate spedizioni in porto assegnato

 

Entro 14 giorni dall’arrivo presso la nostra sede della merce restituita, ti verrà rimborsato il costo di acquisto, ad eccezione delle spese di spedizione o delle eventuali spese di contrassegno…

DETTAGLI DIMENTICATI?